Política de envío

Wuffy se esfuerza por obtener los mejores resultados. Esto significa que a nuestros clientes les gusten sus productos y/o los utilicen bien. Si ha comprado un buen producto, ¡no dude en contarnos su experiencia!

Plazos de entrega

Wuffy procesa y envía los pedidos en un plazo de 24 horas.

Los plazos de entrega varían según el tipo de producto:

Productos de entrega rápida (como Wuffy Joint & Bone): la preparación y entrega del pedido en la puerta del cliente suele tardar entre 24 y 72 horas desde la realización del pedido.

Productos personalizados y arneses (como Wuffy Walk): la preparación y entrega puede tardar hasta 20 días laborables. El motivo es que el parche de velcro de nuestros arneses lo fabrica nuestro socio de producción de parches una vez realizado el pedido, para saber si debe enviarse con nombre personalizado o no. Este proceso requiere más tiempo de producción y retrasa la entrega.

En periodos de alto volumen de pedidos, la entrega de cualquier producto también puede extenderse.

Paquetes rechazados y no entregados

Si el consumidor rechaza el paquete en la puerta y/o no está en casa durante todo el periodo de entrega, cobramos hasta el 50% del importe de la compra como tasa de reposición. Esto cubre todos los costes de logística y devolución del paquete.