Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgabepolitik von 30 Tagen, das heißt, du hast 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, damit die Rücksendung akzeptiert wird. Du benötigst auch den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns unter der Adresse info@wuffylabs.com kontaktieren.

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendelabel zusammen mit den Anweisungen, wie und wo du das Paket senden kannst. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Für Anfragen zu Rücksendungen kannst du uns unter der Adresse kontaktieren info@wuffylabs.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung, sobald du sie erhältst, und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn du Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte.

Leider können wir Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.

Änderungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du bekommst, was du suchst, ist, den Artikel, den du hast, zurückzugeben und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht der Europäischen Union Unbeschadet des Vorstehenden hast du, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie im vorherigen Fall muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du musst auch den Beleg oder Kaufnachweis haben.

Rückerstattungen
Wir werden dich informieren, wenn wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass die Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und auszuführen.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter der Adresse wuffylabs@gmail.com.